Что показывает карточка заказа
Карточка собирает всё, что известно про заказ: кто его завёл, когда, что нужно сделать и на каком он этапе. Открывается нажатием на строку в списке.
Шапка
Наверху категория с подкатегорией, под ней кнопка с датой, ещё ниже значки статуса и приоритета и номер заказа.
Статус повторяет то, что вы видели в списке: На раздаче, Запланирован, На исполнении, Выполнен и остальные. Приоритет стоит рядом отдельным значком: Критический, Высокий, Средний или Низкий.
Нажмите на номер справа, и он скопируется целиком, вместе со словом «Заказ». На две секунды значок сменится на Скопировано!
Когда вы листаете карточку вниз, шапка сжимается в узкую полоску, где остаются только категория и номер.
Даты
Кнопка с датой показывает самую важную из них. Подпись меняется: Завершён, если заказ закрыт, иначе Запланирован, Принят или Создан.
Нажмите на неё, и раскроется весь список: Дата создания, Дата принятия, Плановая дата, Дата завершения. Пустых строк не будет, показываются только заполненные.
Ответственные
Первый раздел карточки, свёрнутый. Нажмите на заголовок Ответственные, чтобы раскрыть.
Внутри Автор заказа и Исполнитель. Пока заказ никто не взял, строки с исполнителем нет.
Основная информация
Здесь лежит Описание, то есть сама задача. Если его не заполнили, вы увидите Нет описания.
Заметка исполнителя
Ваша личная запись по заказу. Код домофона, имя охранника на въезде, что именно не работает у клиента.
- Нажмите Добавить заметку.
- Наберите текст.
- Нажмите Подтвердить.
Чтобы поправить написанное, нажмите на саму заметку или на карандаш рядом с заголовком. Откроется то же окно с прежним текстом и заголовком Редактировать заметку.
[!NOTE] Заметку можно менять, пока заказ у вас в работе, и ещё семь дней после завершения. Потом она остаётся на экране, но только для чтения.